联通宽带断网既可以打 96169，也可以打 10010，以下是对这两个客服电话的具体介绍：
96169
简介：96169 是中国联通专门设立的宽带客服热线，提供 24 小时不间断服务，可为用户解决宽带相关问题，包括业务咨询、业务受理、投诉申告等.
优势：在处理宽带故障方面，客服人员经过专业培训，能够快速响应并提供针对性的解决方案。对于一些常见的宽带故障，如网络连接问题、网速慢等，能够通过电话指导用户进行简单的排查和修复，提高问题解决效率.
10010
简介：10010 是中国联通的客户服务热线，也是 24 小时人工服务，可咨询、办理各类联通业务，其中也包括宽带业务的咨询、报修、投诉等.
优势：作为联通的综合性客服热线，10010 的服务范围更广，除了宽带问题外，还可以咨询和处理手机业务、套餐业务等其他联通相关业务。如果用户的宽带断网问题可能与其他联通业务或设备有关，拨打 10010 可以更全面地反映问题，获得更综合的解决方案.